الو آپشن ضمن احترامی که برای حریم خصوصی کاربران قائل است، برای خرید و ثبت نظر در وب سایت اطلاعاتی را از کاربران محترم درخواست می کند تا بتواند روابطی امن و مطمئن با کاربران برقرار کند.برای ثبت و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل و.. مورد نیاز است.همچنین آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها اطلاعات رسمی و مورد تاییدی هستند که مکاتبات و پاسخ های فروشگاه اینترنتی الو آپشن از طریق آنها صورت می‌گیرد.